Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Lorvean personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, Ihr Konto nutzen, ein Hotel oder eine Reise buchen, eine Zahlung vornehmen, den Support kontaktieren oder unseren Newsletter abonnieren. Lorvean wird von Zhandarazm LLC betrieben, einer in der Republik Tadschikistan eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Steueridentifikationsnummer: 530008217.
Lorvean ist für die von ihm erhobenen personenbezogenen Daten und die von ihm festgelegte Verarbeitung verantwortlich. Reiseanbieter, Buchungspartner und Zahlungsdienstleister können Daten ebenfalls für ihre eigenen Zwecke gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen verarbeiten. Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Einreichung eines Datenschutzantrags wenden Sie sich bitte an support@lorvean.com.
Last updated: 21 October 2026. We may update this notice as our services or data practices change. Material changes will be explained before any new use that requires your consent. This notice provides information about processing; reading it or simply browsing the website does not, by itself, give consent to optional tracking or marketing.
Zu den von Ihnen angegebenen Informationen können Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Land, Ihr Geburtsdatum und Ihre Anschrift gehören. Zu den Kontoinformationen können Ihre persönlichen Daten, gespeicherte Reisedaten, Buchungen, Favoriten, Benachrichtigungseinstellungen, Sicherheitseinstellungen und Supportnachrichten gehören. Welche Informationen erfasst werden, hängt von den von Ihnen genutzten Funktionen und den Angaben ab, die Sie freiwillig machen.
Zu den Buchungsinformationen gehören das ausgewählte Hotel oder die ausgewählte Reise, Termine, Namen und Kontaktdaten der Gäste, die Zimmerzuweisung, gegebenenfalls das Alter der Kinder, Sonderwünsche, Buchungsnummern sowie der Status von Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen. Wenn Sie die Daten eines anderen Reisenden angeben, müssen Sie dazu berechtigt sein und diesen Hinweis dem betreffenden Reisenden zur Verfügung stellen. Angaben zu Reisepässen oder Ausweisdokumenten werden nur dann abgefragt, wenn dies für eine bestimmte Dienstleistung oder aufgrund geltender Gesetze erforderlich ist; der Zweck wird bei der Abfrage erläutert.
Zu den zahlungsbezogenen Informationen können der Betrag, die Währung, der Zahlungsstatus, die Transaktionsreferenz sowie Informationen zu Rückerstattungen gehören. Bei Zahlungen und Rückerstattungen in Kryptowährung können zudem Wallet-Adressen, das verwendete Netzwerk und Transaktionskennungen eine Rolle spielen; öffentliche Blockchain-Transaktionen können unabhängig von Lorvean sichtbar bleiben. Zahlungsabwicklungsanbieter: "". Einzelheiten dazu, wie Kartendaten übertragen werden und welche Informationen für gespeicherte Zahlungsmethoden aufbewahrt werden: "".
Wir erfassen technische und nutzungsbezogene Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, die Browsersprache, besuchte Seiten, Besuchszeiten, Verweiscodes sowie Browser- oder Cookie-Identifikatoren. Wir verwenden IP-basierte Länderinformationen und die Browsersprache, um Sprache, Währung und regionale Einstellungen anzupassen. IP-Standortdienst: "". Die IP-basierte Standortbestimmung ist ungenau und gibt nicht unbedingt Ihren Wohnort wieder.
Auf der Website werden Google-Analytics-Tools, Tools zur Sitzungsaufzeichnung und Werbe-Tracker eingesetzt, vorbehaltlich der geltenden Einwilligungsanforderungen. Diese Tools können Seitenbesuche, Navigation, Klicks, Bildlaufbewegungen, Interaktionsereignisse sowie Geräte- oder Cookie-Identifikatoren verarbeiten. Anbieter der Sitzungsaufzeichnung: "". Umfang der Aufzeichnung und Ausschlüsse für private Formulare sowie Konto-, Buchungs- und Zahlungsseiten: "". Werbepartner: "". Ein Support-Gespräch über tawk.to umfasst die von Ihnen gesendeten Inhalte sowie zugehörige Kontakt- oder technische Informationen. DeepL verarbeitet Texte, die an seinen Übersetzungsdienst übermittelt werden; jede Nutzung, die personenbezogene Daten betrifft, muss erläutert werden und auf einer angemessenen Rechtsgrundlage beruhen.
Wir verwenden diese Informationen, um Konten anzulegen und zu verwalten, Buchungen zu veranlassen und zu verwalten, erforderliche Angaben an Buchungspartner und Reiseanbieter weiterzuleiten, Zahlungen und Rückerstattungen abzuwickeln, Buchungsbestätigungen und Servicehinweise zu versenden, Supportanfragen zu beantworten und die von Ihnen gewählten Kontofunktionen bereitzustellen. Informationen, die zur Durchführung einer Buchung erforderlich sind, können für die Erbringung dieser Dienstleistung notwendig sein; wir kennzeichnen Pflichtfelder bei der Abfrage entsprechend.
Wir nutzen zudem relevante technische Informationen, um die Website zu betreiben und zu schützen, Fehler oder Missbrauch zu untersuchen, Präferenzen zu speichern und zu verstehen, wie Besucher den Dienst nutzen. Analysen, Sitzungsaufzeichnungen und Werbung dienen jeweils eigenen Zwecken und erfordern, sofern erforderlich, gesonderte Einwilligungserklärungen. Verweisinformationen werden verwendet, um berechtigte Buchungen zuzuordnen und die Verweisaktivität zu messen. Jede Nutzung muss auf einer nach geltendem Recht zulässigen Grundlage beruhen, einschließlich einer gültigen Einwilligung, sofern erforderlich; wir betrachten die Zustimmung zu dieser Richtlinie nicht als pauschale Einwilligung.
Newsletter, Reiseinspirationen und Werbeangebote werden nur versendet, wenn Sie diese abonnieren oder anderweitig die erforderliche Einwilligung erteilen. Anbieter für Newsletter und E-Mail-Versand: "". Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit widerrufen, indem Sie die Abmeldeoption in einer Werbe-E-Mail nutzen oder sich an den Kundendienst wenden. Buchungsbestätigungen, Informationen zu Zahlungen oder Rückerstattungen sowie wichtige Mitteilungen zum Service sind von Werbeabonnements getrennt.
Wenn Ihre Buchung über Booking.com abgewickelt wird, werden die für die Erstellung und Verwaltung der Buchung erforderlichen Daten an Booking.com übermittelt und können an die Unterkunft oder andere relevante Reiseanbieter weitergeleitet werden. Dazu können die Namen des Buchenden und der Gäste, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen, das Land, ausgewählte Reisedetails sowie die für den gewählten Zahlungsablauf erforderlichen Zahlungsinformationen gehören. Welche Informationen an einen Reiseveranstalter weitergegeben werden, hängt von der von Ihnen gewählten Reise ab. Wir erläutern Ihnen zusätzliche Anforderungen, wenn wir die Informationen anfordern.
Zahlungsdienstleister verarbeiten die Informationen, die zur Autorisierung von Transaktionen und zur Abwicklung von Rückerstattungen erforderlich sind. Hosting- und E-Mail-Dienste unterstützen den Betrieb der Website und die Kommunikation. tawk.to stellt unseren Support-Chat bereit, und DeepL sorgt für die Übersetzung. Analyse-, Sitzungsaufzeichnungs- und Werbedienste erhalten die Informationen, die mit ihren Funktionen und Ihren jeweiligen Einstellungen in Zusammenhang stehen. Hosting-Anbieter: "". Zahlungsdienstleister: "". E-Mail-Anbieter: "". Sie können die Datenschutzerklärung von tawk.to, DeepL-Datenschutzerklärung und Datenschutzerklärung von Booking.com für Informationen zu diesen Dienstleistungen.
Die Empfänger können gemäß unseren Anweisungen handeln oder eigenverantwortlich über die erhaltenen Informationen verfügen. Die Aufbewahrungsfrist eines unabhängigen Anbieters verkürzt sich nicht automatisch, wenn Lorvean seine eigene Kopie löscht. Wir können relevante Informationen offenlegen, wenn eine rechtmäßige Anfrage oder eine gesetzliche Verpflichtung dies erfordert oder wenn dies zum Schutz von Rechten und zur Bekämpfung von Missbrauch zulässig ist. Offenlegungen im Zusammenhang mit Werbung unterliegen weiterhin den für Sie geltenden Rechten und Einwilligungsanforderungen.
Personenbezogene Daten können in einem anderen Land als Ihrem eigenen verarbeitet werden. Hauptstandort der Datenbank: "". Weitere Verarbeitungsstandorte: "". Geltende Regelungen und Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen: "". Die Verarbeitung im Ausland muss den geltenden Anforderungen entsprechen, einschließlich etwaiger Anforderungen hinsichtlich lokaler Speicherung, Genehmigung oder gesonderter Einwilligung; diese Erklärung stellt an sich keine Genehmigung für eine Datenübermittlung dar.
Der Schutz personenbezogener Daten und die Beschränkung des Zugriffs auf die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke liegen in der Verantwortung des Betreibers. Implementierte Zugriffskontrollen, Sicherheitsmaßnahmen und Sicherungsvorkehrungen: "". Anfragen zum Datenschutz erfordern unter Umständen eine angemessene Identitätsprüfung, damit personenbezogene Daten nicht an Unbefugte weitergegeben werden.
Cookies und ähnliche Browser-Speicherfunktionen unterstützen unter anderem Kontositzungen, Sicherheit, Sprach- und Währungseinstellungen, Favoriten sowie den Buchungsfortschritt. Für Analysen, Sitzungsaufzeichnungen, Werbung und die Zuordnung von Verweisen können separate Technologien zum Einsatz kommen. Die eigenen Tools und Cookies von Lorvean hängen von den jeweiligen Integrationen ab; sie entsprechen nicht automatisch denen, die von einem Buchungspartner verwendet werden.
Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, müssen optionale Analysen, Sitzungsaufzeichnungen, Werbung und das Nachverfolgen von Empfehlungen so lange warten, bis Sie Ihre Entscheidung getroffen haben. Sie können optionale Einwilligungen ablehnen oder widerrufen, ohne Marketingmitteilungen zu abonnieren oder dem Nachverfolgen nicht damit zusammenhängender Aktivitäten als Buchungsvoraussetzung zuzustimmen. Mechanismus zur Cookie-Einstellung: "". Sie können gespeicherte Cookies auch über Ihren Browser verwalten, wobei Blockierungstechnologien, die für eine bestimmte Funktion erforderlich sind, die Funktionsweise dieser Funktion beeinträchtigen können.
Das für Lorvean beschriebene Empfehlungs-Cookie verknüpft die erste berechtigte Empfehlung für einen Zeitraum von bis zu 30 Tagen, vorbehaltlich der geltenden Einwilligungsvorschriften. Andere Cookies können auf eine Browsersitzung beschränkt sein oder für einen bestimmten Zeitraum bestehen bleiben. Aktuelle Cookie-Namen, Anbieter, Zwecke und Ablaufzeiten: "". Das Ablaufen von Browser-Cookies, die serverseitige Datenspeicherung und die Speicherung durch Dritte sind voneinander getrennt und müssen in den Einstellungen der jeweiligen Dienste berücksichtigt werden.
Aufbewahrungsfristen: Wir legen eine 30-tägige Löschfrist für gewöhnliche Buchungs- und Supportverläufe fest, nachdem die Reise oder Anfrage abgeschlossen und damit zusammenhängende Angelegenheiten geklärt sind, oder löschen die Daten früher, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Notwendige Kontoinformationen werden so lange aufbewahrt, wie das Konto genutzt wird, und unterliegen nach der Schließung derselben Löschfrist, vorbehaltlich einer früheren gesetzlichen Frist. Newsletter-Informationen werden nach dem Abmeldung gelöscht, mit Ausnahme begrenzter Datensätze, die zur Bearbeitung der Abmeldung oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich sind. Technische Besuchsverläufe und Sitzungsaufzeichnungen, die unserer Kontrolle unterliegen, unterliegen einer maximalen Aufbewahrungsfrist von 30 Tagen ab Erfassung oder einer kürzeren Frist, sofern sie nicht mehr benötigt werden. Eine 30-tägige Aufbewahrungsfrist berechtigt nicht dazu, Informationen über den Ende des rechtmäßigen Zwecks oder der zulässigen Aufbewahrungsfrist hinaus aufzubewahren.
Nur erforderliche Datensätze dürfen gegebenenfalls länger aufbewahrt werden, sofern dies nach geltendem Recht oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, wobei die Nutzung und der Zugriff auf diesen Zweck beschränkt sind. Nach Ablauf der geltenden Frist werden die Informationen gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert. Zeitplan für die Löschung von Sicherungskopien: "". Die Löschung von Daten aus Lorvean hat keine Auswirkungen auf die eigenständigen Aufzeichnungen eines Anbieters oder auf öffentliche Blockchain-Transaktionen. Ein Löschungsantrag kann den Zugriff auf das zugehörige Konto, den Verlauf oder die Dienste beeinträchtigen.
Je nach geltendem Recht können Sie Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten, den Zugriff darauf, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit oder Widerspruch gegen bestimmte Verwendungszwecke beantragen. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, sofern die Verarbeitung darauf beruht, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt. Schreiben Sie an support@lorvean.com und schildern Sie Ihr Anliegen. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb der Fristen und Grenzen des geltenden Rechts. Sie können sich auch bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.
Zahlungen und der Kauf von Reiseleistungen müssen von einer volljährigen Person vorgenommen werden, die den jeweiligen Vertrag abschließen kann. Minderjährige dürfen die Website nutzen und als Reisende aufgeführt werden. Ein Elternteil, Erziehungsberechtigter oder bevollmächtigter Erwachsener muss alle für eine Buchung erforderlichen Angaben zum Kind bereitstellen und die erforderliche Einwilligung erteilen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Daten von Kindern ohne die erforderliche Befugnis oder Einwilligung erfasst wurden, wenden Sie sich bitte an den Support, damit die Angelegenheit geprüft werden kann.
