Alles Wissenswerte vor Ihrer Reise.
Wie funktioniert die Buchung bei Lorvean?
Wählen Sie Reiseziel, Hotel und Reisedaten und schließen Sie die Buchung ab. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung mit allen Buchungsdetails.
Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Ja. Öffnen Sie die Reservierung unter „Meine Buchungen“ und wählen Sie Ändern oder Stornieren. Gebühren und Fristen sehen Sie vor der Bestätigung. Fehlt die Option, kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Buchungsnummer.
Sind Steuern und Gebühren im Preis enthalten?
Vor der Zahlung zeigt die Preisaufstellung alle vom Hotel gemeldeten Steuern und Pflichtgebühren. Vor Ort zahlbare Beträge, erstattbare Kautionen und Extras sind gegebenenfalls separat aufgeführt.
Erhalte ich nach der Buchung Unterstützung?
Ja. Sie erreichen Lorvean vor, während und nach dem Aufenthalt über Kontakt oder Chat. Bei dringenden Problemen geben Sie Buchungsnummer und erreichbare Telefonnummer an.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Beim Bezahlen sehen Sie die für Land, Währung und Buchung verfügbaren Methoden. Gängige Debit- und Kreditkarten werden meist akzeptiert; die Bank kann 3-D Secure verlangen.
