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La información de la reserva incluye el hotel o la excursión seleccionados, las fechas, los nombres de los huéspedes y sus datos de contacto, la distribución de las plazas, las edades de los niños cuando sea pertinente, las peticiones especiales, las referencias de la reserva y el estado de los cambios, cancelaciones o reembolsos. Cuando facilite los datos de otro viajero, deberá estar autorizado para hacerlo y poner este aviso a su disposición. Solo se solicitará información del pasaporte o del documento de identidad cuando un servicio concreto o la legislación aplicable así lo exijan, explicándose el motivo en el momento de la solicitud.
La información relacionada con los pagos puede incluir el importe, la divisa, el estado del pago, la referencia de la transacción y la información sobre reembolsos. Los pagos y reembolsos en criptomonedas también pueden incluir direcciones de monedero, la red utilizada e identificadores de transacción; las transacciones en cadenas de bloques públicas pueden seguir siendo visibles independientemente de Lorvean. Proveedor de procesamiento de pagos: "". Detalles sobre cómo se transmite la información de la tarjeta y qué datos se conservan para los métodos de pago guardados: "".
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Cuando su reserva se gestiona a través de Booking.com, la información necesaria para crear y gestionar la reserva se envía a Booking.com y puede transmitirse al alojamiento u otro proveedor de viajes pertinente. Esto puede incluir los nombres de la persona que realiza la reserva y de los huéspedes, las direcciones de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el país, los detalles del viaje seleccionados y la información de pago requerida por el proceso de pago elegido. La información facilitada a un operador turístico depende del viaje que elija. Le explicaremos los requisitos adicionales en el momento de solicitar la información.
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La protección de los datos personales y la limitación del acceso a los fines descritos en este aviso son responsabilidad del operador. Controles de acceso, medidas de seguridad y procedimientos de copia de seguridad implementados: "". Las solicitudes relacionadas con la privacidad pueden requerir una verificación de identidad proporcionada, a fin de que los datos personales no se revelen a personas que no tengan derecho a ellos.
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Conservación de datos: aplicamos un plazo de supresión de 30 días para el historial ordinario de reservas y de asistencia una vez finalizado el viaje o la solicitud y resueltos los asuntos relacionados, o bien suprimimos los datos antes cuando así lo exija la legislación aplicable. La información necesaria de la cuenta se conserva mientras la cuenta esté en uso y tiene el mismo plazo de supresión tras su cierre, sin perjuicio de cualquier plazo legal anterior. La información del boletín informativo se elimina tras la baja, salvo los registros limitados necesarios para respetar dicha baja o cumplir con los requisitos legales. El historial de visitas técnicas y las grabaciones de sesiones que están bajo nuestro control tienen un plazo máximo de conservación de 30 días a partir de su recogida, o menos cuando ya no sean necesarios. Un plazo de 30 días no autoriza la conservación de la información una vez finalizado su propósito legítimo o el período de conservación permitido.
Solo se podrán conservar los registros necesarios durante un plazo más prolongado cuando así lo exija la legislación aplicable o el establecimiento, el ejercicio o la defensa de una reclamación legal, limitándose el uso y el acceso a dicho fin. Una vez finalizado el plazo aplicable, la información se eliminará o se anonimizará de forma irreversible. Calendario de eliminación de copias de seguridad: "". La eliminación de datos de Lorvean no borra los registros independientes de un proveedor ni las transacciones públicas de la cadena de bloques. Una solicitud de eliminación puede afectar al acceso a la cuenta, al historial o a los servicios relacionados.
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Los pagos y las compras de servicios de viaje deben ser realizados por un adulto con capacidad para celebrar el contrato correspondiente. Los menores pueden navegar por el sitio web y ser incluidos como viajeros. Un progenitor, tutor o adulto autorizado debe facilitar cualquier dato del menor necesario para la reserva y otorgar el consentimiento requerido. Si considera que se han recopilado datos de un menor sin la autorización o el consentimiento necesarios, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para que se revise el asunto.
