Вопросы и ответы

Всё, что нужно знать перед поездкой.

Как забронировать поездку через Lorvean?

Выберите направление, отель и даты, затем оформите бронирование. После завершения вы получите подтверждение со всеми деталями поездки.

Можно ли отменить или изменить бронирование?

Да. В разделе «Мои бронирования» откройте бронь и выберите изменение или отмену. До подтверждения будут показаны сборы и сроки. Если кнопка недоступна, сообщите поддержке номер бронирования.

Включены ли налоги и сборы в цену?

До оплаты в разбивке цены показаны налоги и обязательные сборы, о которых сообщил отель. Платежи в отеле, возвратный залог и дополнительные услуги указаны отдельно, если применимы.

Можно ли получить помощь после бронирования?

Да. Напишите Lorvean через страницу контактов или чат до, во время или после поездки. Для срочных вопросов укажите номер бронирования и телефон для связи.

Какие способы оплаты доступны?

При оформлении показаны способы оплаты, доступные для вашей страны, валюты и брони. Обычно принимаются основные банковские карты; банк может запросить проверку 3-D Secure.

Подпишитесь на рассылку