常见问题

出行前需要了解的一切。

如何通过Lorvean预订?

选择目的地、酒店和日期,然后完成预订。完成后,您将收到包含所有预订详情的确认信息。

可以取消或修改预订吗?

可以。在“我的预订”中打开预订并选择修改或取消。确认前会显示费用及期限;若无相关选项,请向客服提供预订编号。

价格包含税费吗?

付款前的价格明细会列出住宿方提供的税费及强制费用。到店付款、可退押金和可选服务如适用会单独显示。

预订后提供帮助吗?

可以。入住前、期间或之后均可通过联系页面或在线聊天联系 Lorvean。紧急问题请提供预订编号及可联系的电话号码。

支持哪些付款方式?

结账页面显示适用于您的国家、币种及预订的付款方式。通常支持主要银行卡,银行可能要求 3-D Secure 验证。

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